Notre offre de Téléphonie de téléphonie pour entreprise Hybride avec Microsoft Teams vous offre une nouvelle expérience tout en vous garantissant les fonctionnalités d’une téléphonie classique.
Propulsés par
Nous surveillons et gérons pour vous !
Surveillance
automatisée 24/7
Assistance /
Service support
Hébergement Sécurisé / Redondance
Adaptation des
ressources aux besoins
Continuité de services
Etude de cas
Francéclat est le comité professionnel de développement économique au service des secteurs de l’horlogerie, de la bijouterie, de la joaillerie, de l’orfèvrerie et des arts de la table.
Analyse de la situation
Francéclat recherchait un prestataire qui soit apte à lui proposer, installer et supporter une solution de téléphonie sur IP de type « unifiée » proposant les options de téléphonie sur poste de travail, visioconférence, et Tchat.
Avant la migration, un relevé de vos abonnements, lignes, SDA et identification des équipements, utilisations et contrats associés est effectué. Cette étape permet de comparer vos coûts actuels avec l’offre Oopaya et d’anticiper la portabilité de vos numéros et de votre opérateur vers l’environnement Microsoft Teams
Pendant la migration, votre chef de projet Oopaya pilote les différentes phases de la portabilité. Pas de mauvaise surprise, nous planifions avec vous le déploiement directement sur votre site ou à distance.
Après la migration, nous formons et accompagnons vos équipes et garantissons le support utilisateurs.
Solutions mises en place
- Mise en place de la solution de téléphonie Teams permettant la centralisation sur 1 outil des appels téléphoniques, visioconférence et Tchat,
- Migration et mise en production réalisée par OOPAYA à 100%,
- Engagement de disponibilité à 99,9%,
- Formation des utilisateurs,
- Support de la solution,
- Gestion de la variation d’utilisateurs,
- Création et mise à jour de la documentation d’exploitation,
- La gouvernance générale de la prestation via des comités de pilotage réguliers.
